Privacyverklaring
Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u ons online platform gebruikt, informatie over vistuig bekijkt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is de exploitant van onze onderneming voor de verkoop van visgereedschap, visbenodigdheden, aas en tackle. Voor privacyvragen of verzoeken kunt u ons schriftelijk bereiken op:
14 Elzenbosweg, 6971 JM Zutphen, Gelderland, Nederland.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik van ons online platform kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam, adres- en bezorggegevens;
- Gegevens over bestellingen, aangekochte producten, retouren en serviceverzoeken;
- Betaal- en factuurgegevens, waarbij betaaltransacties waar mogelijk door gespecialiseerde betaaldienstverleners worden verwerkt;
- Gegevens die u vrijwillig verstrekt bij een vraag, beoordeling of ander verzoek;
- Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie en gegevens over uw gebruik van ons online platform;
- Voorkeuren voor cookies en vergelijkbare technologieën.
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
- Het beschikbaar stellen, beveiligen en verbeteren van ons online platform;
- Het verwerken, leveren en administreren van bestellingen;
- Het afhandelen van betalingen, retouren, garanties en klantenservice;
- Het verstrekken van informatie over visgereedschap, visbenodigdheden en onze diensten wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat;
- Het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten;
- Het voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen;
- Het analyseren van het gebruik van ons online platform en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wettelijke grondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigde belang of uw toestemming. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Ons online platform kan noodzakelijke cookies gebruiken om de werking, beveiliging en basisfuncties van de website mogelijk te maken. Voor analytische, voorkeur- of marketingcookies vragen wij, wanneer dat wettelijk vereist is, vooraf uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen of via uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van onderdelen van ons online platform.
Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld hosting, betaling, verzending, administratie, beveiliging en klantenservice. Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en voor de afgesproken doeleinden. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om onze rechten en veiligheid te beschermen.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat een passend beschermingsniveau is gewaarborgd, bijvoorbeeld door een adequaatheidsbesluit of passende contractuele en organisatorische waarborgen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel-, factuur- en administratieve gegevens bewaren wij zolang dit nodig is om de overeenkomst uit te voeren en zolang wettelijke fiscale of administratieve bewaartermijnen gelden. Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, verwijderen wij wanneer u uw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag of verplichting van toepassing is.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik. Geen enkele gegevensoverdracht of opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.
Uw privacyrechten
U heeft, binnen de grenzen van de AVG, het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigde belang en tegen direct marketing. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming intrekken.
U kunt een verzoek schriftelijk indienen bij 14 Elzenbosweg, 6971 JM Zutphen, Gelderland, Nederland. Om uw privacy te beschermen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanzienlijk treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en de vereiste waarborgen worden geboden.
Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via bovenstaand postadres, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt via ons online platform beschikbaar gesteld. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.